1. О чём это соглашение
Rich Donate (далее — «Сервис») продаёт цифровые товары для игр и приложений: внутриигровую валюту, пропуски, подписки и подарочные коды. Сервис работает на сайте и в Telegram-боте.
Оформляя заказ или пополняя баланс, вы принимаете это соглашение. Если вы не согласны с ним, не пользуйтесь Сервисом.
2. Аккаунт
Вход и регистрация — через Telegram. Аккаунт создаётся при первом входе. Вы отвечаете за сохранность доступа к своему Telegram.
Мы можем заблокировать аккаунт, если обнаружим мошенничество, поддельные чеки или попытки обойти правила Сервиса. Деньги на балансе заблокированного аккаунта не пропадают: по ним можно обратиться в поддержку.
3. Заказ и данные игрока
Перед оплатой вы указываете данные игрового аккаунта (ID, сервер, username). Мы проверяем аккаунт у поставщика и показываем ник — убедитесь, что аккаунт ваш.
Если вы указали чужой аккаунт и товар был выдан на него, вернуть его нельзя: выданная игровая валюта не отзывается.
Для игр, где товары зависят от региона аккаунта, Сервис сам определяет регион по ID и показывает подходящие пакеты.
4. Цены и оплата
Цена указана на странице товара в выбранной валюте и фиксируется в момент оформления заказа.
Оплата — с баланса Сервиса, по QR-коду банка или переводом по реквизитам с отправкой чека. Деньги за перевод с чеком зачисляются на баланс после проверки сотрудником.
Баланс используется только для покупок в Сервисе. Начисление процентов на баланс не производится.
5. Выдача
Товар выдаётся автоматически после оплаты, обычно в течение нескольких минут. В редких случаях выдача у поставщика занимает дольше — статус заказа виден в разделе «Мои заказы».
Заказ считается выполненным, когда поставщик подтвердил выдачу на указанный аккаунт.
6. Возврат
Если товар не удалось выдать, деньги автоматически возвращаются на баланс Сервиса. Порядок возврата описан в «Политике возврата средств».
7. Ответственность
Сервис не отвечает за действия разработчиков игр: изменения курсов, правил, блокировки игровых аккаунтов по решению разработчика.
Сервис не отвечает за потери, возникшие из-за неверно указанных данных игрового аккаунта.
8. Поддержка и изменения
Вопросы по заказам — в поддержку в Telegram, ссылка есть внизу каждой страницы. Укажите номер заказа.
Мы можем менять это соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата обновления указана вверху.